Insatisfação
Respondida
Campinas - SP
05/05/2026 às 12:52
ID: 247762263
Fiz contato com a empresa e lá fui orientado a fazer um depósito em relação a ***** que fizeram do meu *****.
Após conferir o *****, concordei em pagar 50% de entrada do valor cobrado para regularizar pendências em meu nome e encerrar as atividades da minha empresa.
Me transferiram para outra atendente para realizar o restante da ação.
Conforme foi passado pela primeira atendente, no final da negociação eu pagaria o restante, porém me mandaram boletos, links de pagamento, que foram todos pagos por mim, mas antes de me orientar sobre o restante ou terminarem o serviço, me pediram o pagamento do restante do valo cobrado para regularizar.
Cobrei sobre meu nome ainda constar com protesto no cartório e sobre o encerramento da empresa, e a atendente me falou que precisaria pagar o restante do valor pra que o serviço fosse concluído
Depois disso, não consigo mais falar com a atendente que me atendeu anteriormente, cada vês que mando mensagem ela me responde com a pergunta !"como foi o meu *****."
Em fim, não concluíram o serviço e não tenho mais retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:08
Olá, Fábio! Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela falha de comunicação ao longo do seu atendimento entendemos a sua frustração e vamos corrigir isso.
Esclarecendo o seu caso com transparência: o seu processo está em andamento. A baixa ( encerramento) do seu MEI já está sendo conduzida pela nossa equipe. Para concluirmos a etapa de regularização, falta um passo que depende do portal oficial gov.br a elevação da sua conta para o nível ouro, necessária para realizar as assinaturas e finalizar os procedimentos junto aos órgãos. É um passo simples, e a nossa equipe vai te orientar a fazê-lo do início ao fim.
Um responsável vai entrar em contato com você com prioridade para retomar o atendimento, explicar com clareza o que já foi concluído, o que ainda falta e te conduzir até a finalização.
Seguimos totalmente à disposição e comprometidos em resolver a sua situação por completo. Agradecemos a sua paciência.
Equipe Conthábil | MeuMEI