Cadeira de estudo com defeito e baixa durabilidade - Loja Kalunga

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Macaé - RJ

17/11/2025 às 15:43

ID: 231838327

Compramos uma cadeira para estudo para nosso filho na loja do Shopping Niterói em 19/03;25. Em pouco tempo o encosto rasgou. Estava na garantia (só de 3 meses, pasmem!) e por isso nos enviaram um encosto novo que deu o maior trabalho para meu marido trocar. Agora e outubro, ou seja com 7 meses de uso, a haste que sustenta o acento entortou impossibilitando o uso. Quando fomos visitar nosso filho em novembro e nos deparamos com ele sentado em um banquinho de madeira desconfortável para estudar logo quisemos providenciar uma cadeira nova. Infelizmente, o único lugar aberto aos finais de semana é o shopping e por isso tivemos que comprar nova cadeira na kalunga. O vendedor nos orientou a fazer um "seguro extra, pois estas cadeiras quebram mesmo " Então, em poucos meses tivemos que gastar com 2 cadeiras, mais seguro, uma fortuna! Destaco aqui minha decepção com a qualidade destas cadeiras e da loja Kalunga e o fato de Infelizmente ser o único lugar aberto aos finais de semana, nos "obrigando" a gastar lá mesmo. Mas , não haverá outra vez!

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Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 07:11

Não me deram retorno, porém a culpa também é da Kalunga, que foi para quem encaminhei a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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