Persianas EVOLUX quebram facilmente
Não resolvido
Osasco - SP
24/09/2024 às 12:30
ID: 198098521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 11 Persianas EVOLUX nas lojas Leroy e Sodimac estão instaladas a aproxidamente 6 meses, das 11, 9 tiveram problema seja quebrando sua estrutura principal, seja quebrando a base final (a mais grossa). Entrei em contato com a assistência técnica relatando este problema crônico das Persianas e simplesmente fui informado que esta fora da garantia de 3 meses. Eu entendo que garantias devem ser cumpridas mas neste caso é um problema crônico onde quase todas tiveram problema e simplesmente fui jogado na garantia. Um erro de produto. Por isso cuidado com estas Persianas EVOLUX e também com produtos fornecidos pelo grupo Conthey como INOVA E QUEEN'S pois não existe suporte e não se colocam no lugar do cliente para casos extremos
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 11:59
"Agradecemos imensamente pela sua confiança em nosso trabalho. Ficamos felizes em informar que conseguimos resolver o problema. Estamos sempre à disposição para o que precisar!"
Réplica do consumidor
10/08/2025 às 16:19
Vocês não resolveram meu problema, nem resposta eu tive.
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 11:15
Mentira, não respondem nada, nem contato eu tive. Pessima qualidade e pós vendas.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 21:08
Simplesmente fui ignorado mesmo comprando mais de 10 persianas desta empresa, baita falta de respeito, cuidado com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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