Acionamento de Garantia Vitalícia

Olá Eduardo! Como você está?

Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!

Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia via fábrica.

Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.

Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

ATENÇÃO!
Informamos que a garantia de seu produto é de 12 meses passado este prazo infelizmente não conseguimos dar sequência a seu atendimento via fábrica.

Quanto aos retornos, o atendimento por esta plataforma ocorre via e-mail, e as respostas são realizadas de forma sequencial por ordem de chegada, e a cada nova mensagem seu atendimento vai para o final da fila. Importante dizer que nosso atendimento é de segunda a quinta-feira das 08:00 as 17:00H e sexta-feira das 08:00 as 16:00H (exceto feriados), por isso as respostas não são imediatas.


Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.


Agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida nos mantemos à disposição!