Produto com defeito - Garrafa Contigo Ashland Chill

Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/04/2026 às 22:09
ID: 246552667
Ganhei uma Garrafa Contigo Ashland Chill que chegou no dia 29/12/2025 comprada no amazon, gostei bastante dela mas há algumas semanas atrás ela parou de funcionar o bico então percebi que está rasgando e eu acheibque tinha a parte de reposição para comprar então removi ela para substituir e so depois vi que as disponíveis não são do mesmo modelo apesar de parecer igual.Gostaria de saber se o produto ainda está na garantia se não gostaria de comprar a peça de reposição.Obrigado
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:51
Olá, Fernando! Como você está?
Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!
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Somente com os dados solicitados conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.
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Atenciosamente,
Equipe Contigo
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 09:12
O atendimento da Contigo foi diferenciado, coisa que nós brasileiros não estamos muito acostumados. Pessoal muito atencioso resolveu da melhor maneira o problema ou seja atendimento Excelente!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10