Squeeze Kids com defeito de vedação e dificuldade em encontrar assistência técnica

Bom dia, Luciano!

Agradecemos o contato, queremos te auxiliar com com essa adversidade.

Encaminhamos um e-mail para seu endereço eletrônico, cadastrado neste site, solicitando algumas informações, como nota fiscal, modelo do produto e endereço que precisamos para avaliar a melhor forma de atender sua solicitação em garantia.

Aguardamos seu retorno (se possível, no mesmo e-mail enviado), para darmos continuidade a seu atendimento.

Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.

Bom dia, Luciano!

Agradecemos pelo envio dos dados solicitados!

Com o objetivo de resolver seu problema da melhor forma possível, informamos que sua solicitação foi encaminhada ao nosso time responsável, que irá gerar um novo pedido de garrafa para você. Não será necessário realizar a devolução da unidade com defeito.

Importante: não é necessário enviar o produto danificado para nossa fábrica. No entanto, orientamos que permaneça com ele até a finalização completa do atendimento. Somente após o recebimento do novo item, realize o descarte do antigo.

*O descarte pode ser feito de forma consciente em sua residência ou em pontos de coleta da sua cidade, caso disponíveis.

Assim que o novo pedido for processado, enviaremos o link para rastreamento e o prazo estimado de entrega. O envio será realizado dentro de até 5 dias úteis.

Estamos acompanhando o caso até que seja resolvido.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.