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Reclamar dessa empresa

Senador Guiomard - AC

01/10/2025 às 18:38

ID: 228298659

Atendimento/prazo:
segue em anexo conversa com as atendentes para que fique registrado cortanto apenas as partes sensiveis (dados pessoais).
o prazo em oferta é de 48h comerciais, consta nas converas um atendimento no sabado onde pergunto sobre a instalação e me informam sobre ser dias uteis o que é diferente de comercial, entendi a situação e aguardei as 48h. 48 horas é diferente de 2 dias.
em reclamação anterior a empresa alegou resposta conclusiva, conforme a conversa 1 se pode observar a falta de conclusão por parte da atendente que tanto pelos horarios como em suas respostas faltou para resolução rapida de uma duvida simples, respostas repetidas, demoradas e curtas. tentei exemplificar a duvida e ainda assim a atendente não entendeu e questionou outra coisa em cima.
até que por fim na ultima conversa a atendente foi conclusiva mas logo encerrou meu atendimento sem ao menos eu conseguir perguntar ou agradecer conforme print, e isso foi intencional, visto que no primeiro atendimento teve um intervalo de mais 30min entre as mensagens da primeira atendente.
O caso foi concluido, mas os esclarecimentos sao devidos a retorno da empresa por esse site que não fazem sentido com o que aconteceu.
mais uma vez, grato pelo serviço de internet, pela instalação, mas ao atedimento ficou essa resalva.