Dificuldade para pagar mensalidade e restabelecimento do serviço Contilnet
Respondida
Rio Branco - AC
26/08/2025 às 23:34
ID: 225457999
Como consumidora e cliente da Contilnet me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha mensalidade é débito automático, e no dia que deveria debitar não debitou, várias dias depois tentou debitar e claramente não foi efetivado por falta de saldo.
Pedi para que fosse enviado para débito novamente, e depois de uma semana, nada foi feito, continuo sem utilizar minha internet e nem por WhatsApp respondem, muito menos por ligação.
Quando respondem no WhatsApp é mandando ir na empresa pagar o valor cheio para poder desbloquear o sinal, isso é um despeito com o consumidor, mesmo o dinheiro na conta dificultam para o cliente!
Me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]!
Mandei mensagem no WhatsApp e passam horas e horas sem responder, de longe a pior empresa que já tive a oportunidade de usar os serviços.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2025 às 00:45
Prezada cliente, identificamos que já conseguimos realizar a quitação de sua mensalidade através do débito na sua conta. Estamos buscando melhorar nosso atendimento. Estamos a disposição.