Empresa não faz juízo ao que vinculada as propagandas aos meios de comunicação
Em réplica
Rio Branco - AC
01/07/2026 às 16:44
ID: 252833199
O serviço de qualidade da empresa contilnet não condiz com a propaganda vinculada nos meios de comunicação, pois pelo menos uma a duas vezes por semana na minha casa fica sem acesso a internet.E quando vamos solicitar o suporte eles dão prazo de 48 horas para resolver o problema, e no meu caso que preciso para trabalhar e para faculdade é muito tempo para ficar sem acesso.
No meu ponto de vista existe uma propaganda enganosa pois até em propaganda eles dizem que o suporte não demora o atendimento e quando preciso do mesmo é muito demorado.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:41
Prezado cliente, verificamos e sua visita técnica já foi realizada. Estamos buscando cada vez mais melhorar nosso atendimento, não faz de nossa política repassar prazos inexistentes, sendo estabelecido o prazo para suporte de 48h. Quaisquer dúvidas, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento oficial: 68 3301-6200.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 08:11
O técnico da empresa foi na minha residência fazendo a visita e segundo ele estava tudo bem com a rede, mas voltou a ficar comm problema novamente, com frequência a minha residência fica sem o acesso a internet, senão fica muito lenta que muitas vezes não consigo abrir nada.
A empresa faz propaganda de muitas vantagens mas na realidade é tudo ao contrário.