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Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

07/01/2026 às 10:18

ID: 236897761

Você disse:
Impossível contratar o serviço, pois estou comprovando por todos os meios que a fatura de outra empresa está paga. Inclusive enviei os dados do pagamento do cartão de Crédito e mesmo assim a empresa insiste em exigir que seja feito algo impossível pelo consumidor. Além disso, não possuem SAC ou ouvidoria. O próximo passo será Anatal pela propaganda enganosa.
O ChatGPT disse:
Posso te ajudar a reformular esse texto para ficar mais claro, objetivo e com tom mais forte (jurídico/administrativo), seja para a empresa, Procon ou Anatel.
Segue uma versão revisada e mais formal, mantendo o conteúdo que você trouxe:

Versão sugerida (formal e objetiva):

Está sendo impossível contratar o serviço, uma vez que já comprovei, por todos os meios disponíveis, que a fatura atribuída a outra empresa encontra-se devidamente paga.

Inclusive, foram enviados os comprovantes do pagamento realizado via cartão de crédito, com todos os dados necessários para verificação. Ainda assim, a empresa insiste em exigir uma providência impossível de ser cumprida pelo consumidor.

Ressalto também a inexistência de canais adequados de atendimento, como SAC e ouvidoria, o que configura descumprimento das normas de atendimento ao consumidor.

Diante disso, caso a situação não seja solucionada, o próximo passo será o registro de reclamação junto à Anatel, por prática de propaganda enganosa e violação dos direitos do consumidor.

Se quiser, posso:

deixar o texto mais incisivo/jurídico

adaptar especificamente para Anatel, Procon ou Reclame Aqui

transformar em notificação extrajudicial

É só me dizer onde você pretende usar.

Você disse:
Juridico
O ChatGPT disse:
Perfeito. Segue uma versão jurídica, mais firme e tecnicamente adequada, própria para Anatel, Procon ou notificação formal à empresa:

VERSÃO JURÍDICA

Encontra-se inviabilizada a contratação do serviço, tendo em vista que o consumidor já comprovou, por todos os meios possíveis, que a fatura indevidamente atribuída a outra empresa encontra-se integralmente quitada.

Foram encaminhados, inclusive, os comprovantes do pagamento realizado por meio de cartão de crédito, contendo todos os dados necessários para a devida conferência. Ainda assim, a empresa insiste em exigir providência impossível de ser realizada pelo consumidor, configurando conduta abusiva.

Ademais, verifica-se a ausência de canais obrigatórios de atendimento ao consumidor, tais como Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e ouvidoria, em flagrante descumprimento das normas regulatórias e do Código de Defesa do Consumidor.

Diante da persistência da conduta irregular, será formalizada reclamação junto à ANATEL, bem como adotadas as demais medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive por prática de propaganda enganosa e violação aos direitos do consumidor.