Atraso pedidos
Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/05/2023 às 06:45
ID: 165534591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais de um mês para entregar uma camiseta e uma calça. Com desculpas diversas, várias idas (em vão) durante o mês para buscar o pedido e muitas promessas não cumpridas de "Amanhã tá pronto". Ao fim, ainda um produto de qualidade mediana e com a insatisfação do cliente de ver que não valeu a pena a insistência e espera.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 17:57
Quando você fez o ******* no prazo, você optou por levar somente a gandola e deixou a calça (que fizemos na sua medida) para diminuir, ficando fora do padrão, refizemos como você solicitou, e quando veio retirar resolveu mudar de ideia e solicitar novamente o tamanho original. Todo esse processo demorou por solicitações feitas por você, além do mais a cada mudança ia para uma fila de espera, pois temos também outros clientes para atender. Temos todos os registros em seu pedido.
Consideração final do consumidor
30/05/2023 às 18:16
Descaso com o cliente. Conforme outros clientes já mencionaram neste site. Os mesmos problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1