Geladeira Continental com defeito com 28 dias de uso, consumidor exige troca imediata.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 00:35
ID: 250147301
Geladeira Continental parou com 28 dias de uso - Exijo troca imediata
*Relato:*
Comprei geladeira Continental em 19/04/2026. Produto entregue em 24/04/2026.
Em 22/05/2026, com apenas 28 dias de uso, a geladeira apresentou vício e parou de gelar totalmente. Na mesma data minha mãe foi submetida a cirurgia e teve complicações, sendo reinternada em 24/05/2026.
Devido à gravidade da situação familiar, só consegui abrir chamado no SAC em 28/05/2026, Visita técnica agendada para 01/06/2026.
Conforme Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, produto com vício dentro de 30 dias garante ao consumidor a escolha entre substituição imediata, restituição do valor ou abatimento.
Não aceito reparo ou espera por peça. Exijo a substituição imediata por produto novo, lacrado, de mesmo modelo ou superior.
Informo que há risco de perda de alimentos perecíveis. Caso não seja solucionado na visita técnica, exigirei ressarcimento integral dos prejuízos + indenização por danos morais.
Troca imediata da geladeira por uma nova. Se não for possível no ato da visita técnica, fornecimento de geladeira reserva até a entrega do produto nova.