Geladeira Continental com defeito dentro da garantia e dificuldade para acionar assistência técnica

Olá Fabiana,

Fizemos algumas tentativas de contato por telefone para falar sobre o seu atendimento, mas infelizmente não conseguimos falar com você.

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Sobre a situação que nos relatou, informamos que é imprescindível a avaliação técnica atual, de um de nossos Serviços Autorizados, para que a situação seja completamente resolvida.

Atendimento realizado pela Assistência Autorizada através da Ordem de Serviço ***** em nome de Valdirene Matos Ferreira, foram efetuados testes no produto, o mesmo não apresentou alteração funcional.

Repassamos a confirmação quanto ao Produto estar em pleno funcionamento, de acordo com as especificações do fabricante e orientação de uso.


Orientamos a seguir orientação de uso que constam no Manual do seu produto. Reiteramos que os manuais dos produtos estão à disposição através do Site do fabricante (www.electrolux.com.br) para consulta e/ou download.


A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Leticia


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