Não recebi meu forno Continental e o atendimento é péssimo
Não respondida
São Paulo - SP
22/09/2026 às 16:01
ID: 259765417
Quero registrar a minha insatisfação com o pós compras da continental, realizei a compra no dia 08/09 de do fono modelo (Forno de Embutir a Gás Continental 50L com TOPLimpaFácil (OC4GM)), com entrega agendada. Reorganizei a rotina da casa e trabalho na expectativa de receber o produto, que apresentava com ESTOQUE no site no dia da compra, porém o produto não veio. Ao tentar contato com equipe de WhatsApp, falei com robô e mesmo sendo direcionado para canal de atendimento humanizado ou seja com uma pessoa, não tive a sensação de falar com humano, que apenas passou o número de atendimento e desapareceu, e isso aconteceu mais de uma vez, com diferentes atendentes. O atendimento telefônico também deixou a desejar, esperei por meia hora e depois de ser atendida a ligação caiu e aí mais trinta minutos para ser atendida. A pessoa que me atendeu informou que o produto estava SEM estoque e que um profissional iria entrar em contato comigo em ate três dias úteis e ate agora nada. OBSERVAÇÃO: entrando no site até o dia deste registro o produto aparece para venda normalmente. Gostaria muito que o meu produto fosse entregue ou de ter meu crédito de volta no cartão. Cansei de esperar um retorno!
protocolo de atendimento telefônico: *****