Eco Digitais: Não Cumpre o Que Promete aos Franqueados e Clientes

Olá, Lucas Silva.

Respeitamos seu direito de se manifestar, mas é importante esclarecer alguns pontos fundamentais sobre sua relação com a Eco Digitais.

Recentemente, um processo movido por você contra nossa empresa foi arquivado pela Justiça, o que demonstra que as alegações apresentadas não encontraram respaldo legal. Além disso, temos registros inclusive prints de mensagens enviadas por você em que elogia abertamente a franquia, mencionando inclusive que teve retorno do investimento em pouquíssimo tempo. Suas declarações atuais, portanto, são contraditórias e colocam em dúvida a consistência de suas acusações.

A Eco Digitais repudia qualquer tipo de intimidação ou ameaça. Todas as ações jurídicas tomadas visam exclusivamente proteger a reputação da empresa diante de publicações que extrapolam o direito de crítica e entram no campo da difamação, o que também é previsto na legislação brasileira.

Nosso compromisso com os franqueados sempre foi claro e está documentado: oferecemos suporte, estrutura e treinamento. Temos inúmeros casos de sucesso *inclusive o seu, conforme já foi registrado* e lamentamos que tenha se deixado influenciar por terceiros que, infelizmente, agiram de forma a enfraquecer sua confiança no projeto. Seguimos trabalhando diariamente para fortalecer a rede e apoiar quem escolhe crescer junto conosco.

Acreditamos que o sucesso exige parceria, confiança e profissionalismo, e seguimos firmes nesse propósito.

O caminho da verdade sempre prevalece.

Atenciosamente,
Equipe Eco Digitais

Comemorar a decisão de um processo em que, em virtude de falha técnica, a parte autora não compareceu à audiência, enquanto a parte ré, em reiterada prática, se esquiva de intimações e audiências, configura uma demonstração inequívoca da negligência e irresponsabilidade da empresa. A tentativa de celebrar prematuramente uma decisão processual, sem considerar os reais desdobramentos jurídicos, pode resultar em frustração, especialmente quando o resultado final se mostrar divergente das expectativas criadas.

Importante salientar que, mesmo em face de uma falha técnica que causou o não comparecimento da parte autora, a responsabilidade da empresa pelos atos praticados não é afastada, sendo possível e legítimo o prosseguimento das ações legais cabíveis. A empresa continua sujeita à sua responsabilização, e seria recomendável que sua assessoria jurídica adotasse uma abordagem mais diligente e transparente ao tratar de questões de tão grave natureza.

A utilização de respostas evasivas ou tentativas de manipulação processual com o intuito de ganhar tempo não alterará o contexto factual e probatório já estabelecido. Quando os documentos e as evidências forem devidamente organizados e submetidos ao Judiciário, será impossível para a empresa se eximir da responsabilidade pelos danos causados, não apenas no presente caso, mas também em relação a outras partes que se veem [Editado pelo Reclame Aqui] pela mesma conduta.

Ressalta-se que não se trata de uma perseguição, tampouco de influência de terceiros, mas sim de uma legítima busca pela reparação dos direitos violados. O autor continua firme no exercício de seus direitos constitucionais e não se desviará da busca por justiça, com o amparo de todos os meios legais disponíveis.

Portanto, se a empresa optar por persistir nesse comportamento de protelação e de tentativa de deslegitimação das reclamações, novas ações serão ajuizadas. A história tem mostrado que, embora algumas vítimas possam, por um período, ser enganadas, a verdade e a justiça prevalecerão, como é garantido pela Constituição e pelo Estado de Direito.

Olá, Lucas.

Recebemos sua nova manifestação e, embora respeitemos o seu direito de expressão, é importante destacar que seu texto está extremamente confuso, contraditório e repleto de conjecturas jurídicas sem base concreta nos fatos ocorridos.

Primeiramente, a alegação de que a decisão judicial foi resultado de uma "falha técnica" de sua parte não muda o fato de que o processo foi arquivado por ausência da parte autora, ou seja, por você. Isso é um dado objetivo registrado no andamento processual. Se há intenção de reverter ou retomar a ação, que isso seja feito nos meios legais, e não com discursos inflamados em canais públicos.

Quanto à menção de que a empresa se esquiva de intimações e audiências, reforçamos que a Eco Digitais sempre se apresentou formalmente nos processos em que foi legalmente citada, com respaldo jurídico adequado. Acusar uma empresa de "manipulação processual" sem provas não fortalece sua argumentação ao contrário, fragiliza ainda mais sua credibilidade.

Chamamos atenção também para o fato de que há registros anteriores, de sua autoria, elogiando nosso modelo de franquia e relatando ter recuperado o valor investido em pouco tempo. Isso coloca em xeque a coerência de suas acusações atuais.

Por fim, reforçamos que nossa empresa atua com seriedade, estrutura e compromisso com todos os franqueados que optam por caminhar conosco com profissionalismo e boa-fé. Se, por qualquer motivo, sua experiência não refletiu isso, lamentamos, mas não aceitaremos ataques infundados ou tentativas de manchar a reputação de um negócio construído com esforço coletivo.

Seguimos à disposição pelos canais formais para qualquer esclarecimento necessário.

Atenciosamente,
Equipe Eco Digitais