Laudo pericial
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 12:32
ID: 249293665
Após o produto apresentar problemas abri uma reclamação para analise da garantia do pneu, e a fabricante me enviou apenas uma carta resumida de recusa (*****). Exijo o laudo pericial completo e detalhado com as respectivas fotos que comprovem a alegação de conserto mal executado , uma vez que o pneu é remoldado (linha Vancap) e nunca foi reparado desde a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:59
Olá Alexandre!
Conforme nosso contato telefônico, Pedimos sinceras desculpas por qualquer experiência desagradável com nossa marca e atendimento. Queremos assegurar que estamos comprometidos em manter você como nosso cliente valioso. Detalhes adicionais foram enviados para o seu e-mail, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 00:58
Só compro pneus da Continental, de fato houve um problema que mas recebi a devida atenção para o solução do ocorrido. Continuarei sendo cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9