Pneu com um mês de uso deu defeito em viagem precisamos substituir por outro

Olá, Ubiracy. Esperamos que esteja bem! Eu sou a Caroline e cuidarei disso até o final.

Obrigado por entrar em contato conosco.

Nossa garantia cobre defeitos de fabricação pelo prazo de 5 anos a partir da data de compra, e levamos cada caso muita seriedade. Para que possamos analisar a sua situação com a atenção que ela merece, precisamos realizar uma avaliação técnica do pneu, é esse processo que nos permite chegar a uma conclusão justa e precisa para o seu caso.

Já enviamos todas as orientações necessárias para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Caso não encontre na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Assim que nos retornar, seguimos juntos com os próximos passos. Pode contar com a gente.

Por gentileza, leia o nosso certificado de garantia no link: https://contipneus.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360023122373-Obter-o-Certificado-de-Garantia-para-Pneus-de-Passeio

Equipe de Atendimento — Continental Pneus

A empresa Continental pneus não resolveu a situação e quer que eu retire a reclamação do reclame aqui

Foi pedido pra eu tirar uma selfie
Dizendo que eu recebi uma bonificação de um pneu mas até agora nada