Pneus continental aro 16 com 16.******* km rodado, muito ruim fura toda viagem

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Niquelândia - GO

10/06/2019 às 14:55

ID: 92288107

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comprei 4 pneus a 6 meses continental aro 16 pro meu bora, e rodei exatamente 16.******* km e cada um já tem no minimo 3 remendos.
Fura atoa de mais, isso porque só rodou em asfalto.
Não tem resistência.
Toda viagem ta furando.
Pneus fabricados em *******
tem esse numero neles ******* *******

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Resposta da empresa

11/06/2019 às 15:09

Boa tarde Washington =)

Eu entendo sua situação. Ter um pneu danificado é uma dor de cabeça e sempre deixa a gente insatisfeito.

Conforme nosso contato, pude entender que o Sr. roda com os pneus fora de estrada, e para esse modelo, não é o mais adequado.
Além disso, nos informa que já realizou o reparo de seus pneus. Mas em nosso certificado de garantia, consta que não nos responsabilizamos por reparos realizados por terceiros. Nesses casos, a garantia deverá ser fornecida pelo responsável pelo processo de reparo.

Recomendamos a leitura do certificado de garantia dos pneus, que se encontra no link: https://******* Dessa forma, poderá entender como funciona a garantia de seus pneus.

Obrigada.

Thais de Paulo
Continental Pneus

Réplica do consumidor

11/06/2019 às 15:42

Boa tarde!
uma atendente me ligou, muito educada porem as desculpas não são coerentes com a realidade expressada via telefone.
eu disse que moro no interior e não na ROÇA, pra dizer que estou rodando fora de estrada.
eu disse que moro a quase ******* km de Goiânia que o interior não tem autorizada, e que em uma única viagem pra Goiânia furaram dois peneis diferentes, ou seja utilizei o estepe e ainda tive que pegar carona pra poder ir remendar outro.
optei por deixar os goodyear top que eu retirei sem nenhum furo, pra poder usar um pneu que fura se passar em cima de um Bombril.
infelizmente fiz meu pai comprar 4 pro carro dele, e ainda não furou pois ele utiliza o carro só pra ir na igreja e não roda 3 mil km por ano..

INDIGNADO......

Consideração final do consumidor

11/06/2019 às 15:45

DESCASO.
em marketing vocês são campeões.......

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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