Pneus Continental Premium Contact 6 defeituosos em Fastback 2023/2024
Em réplica
Santa Maria Madalena - RJ
14/07/2025 às 09:48
ID: 221999109
Adiquiri um Fastback 2023/2024, no final do ano de 2023(novembro), ação tece que com menos de 3mil km rodados, perdi um pneu(estourou do nada), com aproximadamente 11mil, estourou outro, com o carro em movimento(quase bati). Agora com 19.000km rodados, perco mais um pneu, desta vez, desintegrou do nada! Pesquisando na internet, pude ver que não se trata de fato isolado, mas de inúmeros relatos de pneus estourando e desintegrando. Até pensei em abrir uma reclamação na Fiat, mas como só se trata de problemas corriqueiros com os pneus da marca continental, resolver abrir diretamente na marca. pneus Continental Premium Contact 6 (215/45 R18), todos originais de fábrica.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:30
Olá, Jades!
Agradecemos pelo seu contato e estamos aqui para ajudar.
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra.
Para que possamos oferecer a melhor assistência, é fundamental realizar uma análise técnica detalhada do seu pneu. Enviamos informações adicionais para o e-mail registrado nesta plataforma. Caso não localize em sua caixa de entrada, por favor, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.
Estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Continental Pneus
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 20:22
complicado isso! tendo em vista que ha, muito provavelmente um problema crônico desse modelo, já que tem inúmeras matérias na internet e relatos do problema.
Réplica da empresa
16/07/2025 às 13:13
Jades,
Para que possamos oferecer a melhor assistência, é fundamental realizar uma análise técnica detalhada do seu pneu. Enviamos informações adicionais para o e-mail registrado nesta plataforma. Caso não localize em sua caixa de entrada, por favor, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.
Estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Continental Pneus