Continental Pneus

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Fortaleza - CE

20/05/2026 às 15:43

ID: 248921021

Sou proprietária de veículos da marca BMW desde 2020 e adquiri em 2023 uma *****, versão M, cor cinza, que atualmente conta com menos de ***** rodados.


Eu já tinha percebido que os pneus estão apresentando sinais anormais de desgaste prematuro esfarelando, literalmente. Esse problema compromete seriamente a segurança do veículo, colocando a minha família e a mim sob risco real de acidente nas estradas.

Reforço que o carro é novo, com menos de *****, e todos os pneus são originais de fábrica. Reforço que basicamente utilizo o veículo dentro da cidade,tendo realizado algumas viagens em estradas de boa qualidade. E reforço que fiz todas as revisões na concessionária,mas nunca ninguém da empresa teve o cuidado de verificar e me alertar sobre os perigos dos pneus esfarelando, o que considero grave,pois quando envio um carro para a revisão,espero que tudo seja verificado para minha completa segurança.

Solicito urgentemente: uma vistoria imediata técnica da BMW para avaliação do lote,
E uma resposta sobre reposição dos pneus defeituosos com a máxima urgência, considerando o risco iminente à segurança.

Se for necessário, disponibilizo o veículo para análise em qualquer concessionária autorizada. Conto com a colaboração e compromisso da BMW Brasil, pois trata-se de um caso emergencial e com potencial grave de segurança veicular.

Aguardo retorno urgente.