Renault Master 0Km com problema no talão do pneu com apenas 5.800 km rodados

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Resolvido

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Pelotas - RS

24/05/2026 às 20:18

ID: 249547323

Comprei uma Renault Master 2026 zero km e o veículo está com 5.800 km ao notar o pneu baixa troquei o mesmo e levei para a vulcanizadora aonde ficou constatado pela mesma uma avaria no talão do pneu!Não foi constatado qualquer tipo de avaria na roda apenas o talão do pneu apresentou defeito aonde o pneu foi considerado descarte pela vulcanizadora!

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:36

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e estamos aqui para ajudar.

Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra.

Para que possamos oferecer a melhor assistência, é fundamental realizar uma análise técnica detalhada do seu pneu. Enviamos informações adicionais para o e-mail registrado nesta plataforma. Caso não localize em sua caixa de entrada, por favor, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.

Estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para você.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Continental Pneus

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 11:58

Foram muito prestativos resolveram o problema e vão me dar outro pneu novo estou muito satisfeito com o atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10