Lotérica - cobrança suspeita
Resolvido
Osasco - SP
18/05/2025 às 14:42
ID: 217382973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem 17/05 2 bolões da mega sena de R$ 10 e $20reais e 04 jogos aleatórios para completar os R$ 50,00reais, pago com cartão da caixa econômica ! Paguei e fui pra minha casa hoje dia 18/05 fui olhar minhas mensagens e para meu espanto observei uma retirada de R$ 500,00 ! Da lotérica em questão! Engraçado quem ngm erra pra menos, né ?! Exemplo R$ 5,00. Imagina se não reparo, isso porque ainda sou jovem! Imagina se acontece com outras pessoas mais velhas principalmente! Quanto de dinheiro sem querer é absorvido neh! Engraçado que imagino que no final do dia ha uma conferência de valores e não estranham dinheiro a mais no caixa verso o que realmente foi vendido!
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 15:54
Olá, Luciano!
Sua reclamação foi encaminhada à loja mencionada para as devidas providências. Reforçamos o nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
*******
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 20:52
O administrativo do shopping fez a parte dele de encaminhar a reclamação para loja a lotérica me reembolsou pq não tinha outra alternativa ! Por incrível que pareça nem um pedidos de desculpas pelo equívoco houve, pelo contrário, quis jogar a responsabilidade para m por não ter conferido o valor que a funcionário fez errado, de $50 para incríveis $******* reias, mas enfim !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7