Reclamação respondida

Respondida

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Uberlândia - MG

25/10/2022 às 15:05

ID: 152409701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM 06/10/******* VI UMA PROMOÇÃO DE KIT DE MALAS POR R$*******,90 pela continental bagagens, assim efetuei a compra, pois tinha uma viagem em 15/10/*******, enviaram que data prevista era até dia 14/10/*******, me enviaram o código de rastreio.
Fiz a viagem e não recebi as malas, já mandei mensagem, liguei e não tive respaldo.
Já abri uma ocorrência no ,eu cartão para devolução do mesmo.

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Resposta da empresa

25/10/2022 às 17:46

Prezada Sra. Joana, boa tarde! Tudo bem? Estimo que sim!

A Transportadora Continental recebeu sua reclamação, tentei entrar em contato com a senhora via telefone, mas não obtive sucesso.
Nossa empresa não transporta malas para pessoas em viagem, atuamos exclusivamente no transporte de mercadorias fracionadas na região Sudeste do Brasil, acredito que sua reclamação foi direcionada a nós por engano, solicito que por favor direcione sua reclamação a empresa correta para que possa resolver a questão.
Desejo-lhe sorte na solução de vosso problema.
Sigo a disposição.

Fabio Campestrini
Dir. Regional
Transportadora Continental, 76 anos transportando o progresso capixaba!!