Fogão Continental avariado e negativa de troca imediata na loja Casas Bahia
Não respondida
São Paulo - SP
08/03/2026 às 15:38
ID: 242658111
Comprei um fogão da Continental modelo FC4IB de 4 bocas com tampa de vidro nas lojas Casas Bahia no dia 01/03/2026, ao receber o fogão no dia 04/03/2026, o mesmo veio com algumas avarias.
O fogão veio sem a tampa, mesa amassada e desalinhada, deixando as grelhas em falso, encaixe da tampa envergado, o fundo empenado, desalinhado e solto.
No dia 05/03 eu fui na loja pois fui informada pela vendedora no dia da compra que qualquer problema com o produto, teria 7 dias pela loja para efetuar troca, mas não foi o que aconteceu, o gerente ***** me disse que seria aberto uma ordem de serviço para que um técnico viesse na minha residência para avaliar o fogão.
Estou aguardando o contato do fabricante para resolver o problema, porém exijo a troca do produto, pois quero um produto em perfeito estado.
Numero da nota fiscal : *****