Geladeira Continental com defeito em 6 meses - Solicitação de troca por nova
Não respondida
Salvador - BA
11/02/2026 às 17:39
ID: 235759271
Gostaria de deixar registado que comprei uma geladeira Continental TC41 370 l em 26/06/2025 com DANFE NFC-e9336 e, em 07/12/2025 a mesma parou de gelar, só está resfriando. Perdi tudo que tinha comprado para o mês e, em 09/12/2025 liguei para o 0800 reclamando, a pessoa que me atendeu informou que enviaria um técnico em 11 12 2025 para saber qual o problema, o técnico identificou que precisava trocar uma peça e colocar gás.
Deixei bem claro ao técnico e na outra ligação que tive de fazer que NÃO comprei uma geladeira usada, pois se uma geladeira não dura 6 meses, a mesma já veio com defeito de fabricação de fábrica, então só aceitaria a troca por uma nova.
Depois disso liguei mais várias vezes e reclamei no site da Eletrolux/Continental, todas as pessoas que me atenderam informaram que não podiam transferir para o setor responsável, esse setor só entra em contato por telefone, mas eles mesmo ligando.., achei isso uma falta de respeito com o consumidor, pois temos de ficar 3 dias parada esperando uma ligação da Eletrolux?
Exatamente como pensei nunca recebi essa ligação, ou se recebi, estava trabalhando ou dirigindo e não pude atender, retorno a todas as ligações recebidas, mas nenhuma atendeu.
NÃO COMPREM GELADEIRA CONTINENTAL, É A MAIOR [Editado pelo Reclame Aqui], EM 6 MESES VAI QUEBRAR!!!! E ELES MANDAM CONSERTAR COMO SE FOSSE VELHA. QUANDO PASSAR UM ANO DA GARANTIA, IMAGINE O QUE VAI ACONTECER?? VOCÊ VAI TER DE CONSERTAR DE 6 EM 6 MESE OU JOGAR FORA A GELADEIRA CONTINENTAL!! E A MESMA É FABRICADA PELA ELETROLUX!