Insatisfação com Coifa Electrolux Continental: Manchas no Inox, Acabamento Inferior e Falta de Parafusos para Instalação
Não respondida
Varginha - MG
21/03/2026 às 14:13
ID: 243931319
Comprei uma coifa da linha Electrolux Continental recentemente e estou extremamente insatisfeito com a qualidade do produto entregue muito abaixo do padrão esperado para uma marca desse porte.
Desde a instalação, o acabamento em inox apresenta manchas visíveis, com aspecto irregular e de difícil (ou impossível) remoção, mesmo seguindo corretamente as orientações de limpeza. O material claramente não possui a qualidade prometida: o inox aparenta ser de baixa resistência e com tratamento superficial inadequado, comprometendo totalmente a estética do produto.
Além disso, o nível de acabamento geral da coifa é decepcionante. A percepção é de um produto com padrão construtivo inferior, incompatível com o posicionamento da marca e com o valor pago. Trata-se de um item que deveria ser durável, sofisticado e visualmente impecável exatamente o oposto do que foi entregue.
Para agravar ainda mais a situação, o produto não veio completo: os parafusos necessários para instalação simplesmente não foram enviados, o que demonstra falha grave de controle de qualidade e gera transtorno adicional ao consumidor.
Registrei essa reclamação porque considero inaceitável que um produto novo apresente esse tipo de problema logo no início do uso, somado ainda à falta de itens essenciais para instalação. Espero um posicionamento claro da empresa e uma solução efetiva, seja por substituição do produto ou outra medida que resolva definitivamente o problema.
Fico no aguardo de um retorno com urgência.