Indisponibilidade de vagas PCD e falta de fiscalização no estacionamento do Shopping Continental

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

29/11/2025 às 23:35

ID: 233240797

Fui hoje no shopping Continental da AV Leão Mschado. Nr *****, Pq Continental, com meu marido que esta deficiente devido um AVC, fiquei uns 10 minutos procurando vaga de deficiente e não achei e pior todas as vagas estavam sendo usadas por quem não era deficiente, questionei um segurança que disse não poder fazer nada, as pessoas não tem empatia e respeito com as outras e o shopping também não se responsabiliza pelas vagas. Com Base Legal
A infração está prevista no Artigo 181, inciso XX, do CTB, que estabelece como proibido estacionar "nas vagas reservadas às pessoas com deficiência ou idosos, sem credencial que comprove tal condição".
Uma pessoa que estaciona indevidamente em uma vaga de deficiente (PCD) em um shopping center está sujeita a multa grave e pontos na CNH, além da remoção do veículo. Mais de que adianta tudo isto se não tem fiscalização?Tive que ir embora do Shopping pois as vagas de deficientes estavam sendo usadas por quem não era deficiente. Desrespeito total das pessoas e do Shopping que deveria fiscalizar.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 10:31

Olá, bom dia Renata.

Você selecionou Continente Shopping, localizado na cidade de São José - SC.
Pelo que pude perceber, a reclamação é para o Shopping Continental, que se localiza em outra região.

Atenciosamente,
Equipe Continente Shopping.

Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 16:19

Msg enviada para o shopping continental endereço errado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9