Serviço de contabilidade Contjet deteriorado após parceria com BHub: falta de controle financeiro, cobranças indevidas e rescisão unilateral.

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São Paulo - SP

15/12/2025 às 18:20

ID: 234867717

Sou cliente da **Contjet** há anos e sempre mantive uma relação profissional adequada até o momento em que a empresa passou por uma parceria, aquisição ou integração com a **BHub** (informação que nunca foi comunicada de forma clara).

Desde então, o serviço simplesmente **desmoronou**.

Problemas recorrentes:

- Falta total de controle financeiro por parte da contabilidade
- Cobrança de **quatro faturas** que **não constam no sistema interno**
- Controle feito via **planilha Excel**, onde o próprio cliente precisa informar se já pagou ou não
- Ausência de meios formais de pagamento (boleto ou PIX), apesar de solicitações repetidas
- Total insegurança jurídica e financeira

O ponto mais grave:

Mesmo **sem comprovação das cobranças**, **sem meios de pagamento disponibilizados** e **sem qualquer tentativa séria de regularização**, recebi uma **carta de rescisão unilateral**, comunicando o encerramento dos serviços **justamente no final do ano**, período crítico para qualquer empresa.

Isso demonstra:

- Falta de profissionalismo
- Falta de gestão básica
- Desrespeito ao cliente
- Risco operacional e fiscal imposto ao contratante

A **Contjet** sempre foi responsável pelo relacionamento direto comigo. Independentemente de parcerias ou aquisições, **a responsabilidade pelo serviço prestado continua sendo da Contigete**.

Solicito:

1. Regularização imediata da situação financeira, com apresentação formal das cobranças
2. Disponibilização de meios oficiais de pagamento
3. Revisão da rescisão enviada de forma irresponsável e unilateral

Caso contrário, considero este episódio como **quebra definitiva de confiança**.

Sou cliente da **Contjet** há anos e sempre mantive uma relação profissional adequada até o momento em que a empresa passou por uma parceria, aquisição ou integração com a **BHub** (informação que nunca foi comunicada de forma clara).

Desde então, o serviço simplesmente **desmoronou**.

Problemas recorrentes:

- Falta total de controle financeiro por parte da contabilidade
- Cobrança de **quatro faturas** que **não constam no sistema interno**
- Controle feito via **planilha Excel**, onde o próprio cliente precisa informar se já pagou ou não
- Ausência de meios formais de pagamento (boleto ou PIX), apesar de solicitações repetidas
- Total insegurança jurídica e financeira

O ponto mais grave:

Mesmo **sem comprovação das cobranças**, **sem meios de pagamento disponibilizados** e **sem qualquer tentativa séria de regularização**, recebi uma **carta de rescisão unilateral**, comunicando o encerramento dos serviços **justamente no final do ano**, período crítico para qualquer empresa.

Isso demonstra:

- Falta de profissionalismo
- Falta de gestão básica
- Desrespeito ao cliente
- Risco operacional e fiscal imposto ao contratante

A **Contjet** sempre foi responsável pelo relacionamento direto comigo. Independentemente de parcerias ou aquisições, **a responsabilidade pelo serviço prestado continua sendo da Contjet** .

Solicito:

1. Regularização imediata da situação financeira, com apresentação formal das cobranças
2. Disponibilização de meios oficiais de pagamento
3. Revisão da rescisão enviada de forma irresponsável e unilateral

Caso contrário, considero este episódio como **quebra definitiva de confiança**.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 19:15

Prezado Eduardo,

Após análise interna, identificamos que as cobranças mencionadas referem-se a mensalidades que permaneceram em aberto por período superior a 3 meses. Conforme previsto contratualmente, quando há inadimplência superior a esse prazo é iniciado automaticamente a notificação de rescisão de contrato.

Ressaltamos que não houve qualquer intenção de descontinuidade abrupta ou desassistida, mas sim a aplicação de um procedimento padrão adotado para todos os contratos ativos.

Informamos que os débitos já foram devidamente regularizados, o contrato foi reativado e os serviços foram retomados.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e reiteramos que nosso compromisso é preservar uma relação pautada pela transparência, segurança e profissionalismo.

Atenciosamente,
Equipe Contjet