Contmatic

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2026 às 10:11

ID: 243166167

Registro nova reclamação contra a Contmatic, pois o problema voltou a se repetir e, até o momento, continuo sem qualquer solução concreta.

Sou cliente desde 2002, por meio do contrato n *****, vinculado à empresa **Beisa Empreendimentos e Participações Ltda.**, e novamente fui surpreendido com aumento relevante na mensalidade do sistema, sem justificativa adequada e sem atendimento minimamente eficiente.

O mais grave é que o **departamento comercial simplesmente não responde**. Já tentei contato por **chat, e-mail e WhatsApp**, sem retorno efetivo. Não há resposta objetiva, não há proposta final e não há solução.

Chegou a ser apresentada uma possibilidade de alteração de plano, e inclusive sugeri a contratação em meu nome como pessoa física, com CPF n *****, para viabilizar a condição comercial informada. Ainda assim, a situação não foi resolvida, e a empresa permanece sem dar andamento concreto ao caso.

É inadmissível que um cliente antigo, com contrato mantido há tantos anos, seja tratado com tamanho descaso, enfrente novo aumento importante e permaneça sem resposta pelos canais de atendimento.

Exijo retorno imediato, com solução definitiva, revisão dos valores praticados e esclarecimento formal sobre os critérios adotados para esse novo reajuste. A falta de resposta do comercial e a ausência de solução demonstram total desrespeito ao cliente.