Divergência de valores em relatórios fiscais impede envio de obrigações
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 20:04
ID: 248582317
Nos relatórios dre e balancete é um valor no quadro de encerramento que fecha todos os valores é outro, este valor eu não consigo acessar, pois não consta no diário, no movimento diário. Preciso acertar para enviar o ecd e ecf é urgente,
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:12
Olá, Maria!
Agradecemos pela sua atenção e disponibilidade durante o nosso contato telefônico.
Identificamos que o atendimento foi realizado através do ticket *****, onde a divergência de valores apresentada nos relatórios fiscais foi analisada e corrigida com sucesso, normalizando as informações e permitindo a continuidade das validações necessárias para o envio das obrigações ECD e ECF.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi solucionada com êxito.
A Ouvidoria permanece à disposição por meio da Área do Cliente sempre que precisar de um acompanhamento mais próximo.
Atenciosamente,
Tamires Fiengo
Ouvidoria Contmatic
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:19
A contimatic, retornou e resolveu prontamente, só gratidão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 10:31
Olá, Maria!
Agradecemos pela sua avaliação e pelo reconhecimento ao atendimento prestado.
Seus apontamentos são muito importantes para que possamos seguir evoluindo nossos processos, produtos e serviços.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Tamires Fiengo
Ouvidoria Contmatic