Impossibilidade de Acesso ao Sistema para Solicitação de Suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 18:43
ID: 247806343
O sistema não está entrando, não consigo entrar na página para solicitar suporte a solicitação e não encontro nenhum canal para resolução do problema.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:15
Olá, Sr. Ademar!
Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e pela sua disponibilidade durante o nosso contato.
Lamentamos pelo ocorrido essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme alinhamos, conseguimos auxiliá-lo no atendimento online, onde o acesso ao sistema foi restabelecido. Aproveitamos também para orientar sobre a atualização dos dados de acesso e esclarecer pontos relacionados aos treinamentos disponíveis.
Reforçamos que seguimos à disposição por meio da Área do Cliente sempre que precisar de suporte.
Atenciosamente,
Joice Burhoff
Ouvidoria Contmatic
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 14:33
Fomos bem atendidos e a resolu uevo foi r uevo, agrade uevo o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/05/2026 às 14:43
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno! Ficamos felizes em saber que o atendimento foi satisfatório e que a solução foi ágil.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Joice Burhoff
Ouvidoria Contmatic