Sistema com incosistencia referente classificação dos CFOPs na escrituração fiscal
Não respondida
Osasco - SP
07/08/2026 às 13:36
ID: 255880065
Estou enfrentando um problema grave no sistema da Contimatic durante a escrituração fiscal. O sistema está alterando indevidamente a classificação dos CFOPs, tanto nas entradas quanto nas saídas.
- Nas saídas, itens tributados com CFOP 5102 (CST 000) estão sendo classificados como CFOP 5405, retirando essas operações da apuração normal do ICMS.
- Nas entradas, operações que deveriam permanecer no CFOP 1102 estão sendo classificadas como CFOP 1403, causando divergências na escrituração fiscal. Essas alterações são feitas pelo sistema e acabam gerando inconsistências na apuração do ICMS, impactando diretamente os livros fiscais e o fechamento mensal.
Já entrei em contato com o suporte diversas vezes, porém até o momento não obtive uma solução definitiva. O problema continua ocorrendo e está comprometendo a confiabilidade das informações fiscais, além de atrasar a entrega das obrigações acessórias.
Solicito uma análise urgente da equipe técnica, a identificação da causa dessas alterações indevidas dos CFOPs e a disponibilização de uma correção definitiva.
Espero um retorno com um posicionamento concreto, pois trata-se de um erro que pode gerar impactos fiscais relevantes para a empresa. Tickets abertos a mais de 20 dias, sempre com a promessa que vão dar prioridade, mas nada tem sido feito!