Atraso na entrega e falta de suporte da loja online
Respondida
Brasília - DF
26/01/2026 às 14:16
ID: 238843837
Dia 16 /01 fiz uma compra no site da loja com envio via Sedex,pois tinha urgência em receber!
Estou há 10 dias sem notícias!!
Já entrei em contato via e-mail e via WhatsApp.
Não respondem,não há retorno!!
Um verdadeiro descaso com o cliente!!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:56
Olá, Sandra!
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o produto já foi entregue.
Em contato por telefone, foi informado a satisfação com o produto recebido.
Lamentamos qualquer transtorno causado pela falta de retorno anterior e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento mais ágil e transparente.
Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Contour