Compra com tamanhos inconsistentes e dificuldade na devolução e estorno

Reclamação não respondida

Não respondida

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Goiânia - GO

04/05/2026 às 17:35

ID: 247680907

Realizei uma compra recentemente baseando minha numeração em uma compra passada que havia realizado. Compra realizada no dia *****.

Porém, na empresa não possui uma padronização de tamanho, pois a peça anterior tinha o tamanho G e a nova aquisição no tamanho G porém veio com tamanho bem menor. A diferença ficou enorme.

Abri uma solicitação de troca, devido o tamanho ser muito menor. No dia ***** solicitei o código de rastreio para acompanhar meu produto, devido a demora. Porém, eles enviaram outra peça porém veio menor novamente, depois de dias aguardando a solução, não tive exito na minha compra.
Comuniquei que havia recebido outra peça menor, não tem padronização de peças na empresa e posterior a isso entrei em contato para solicitar meu dinheiro de volta, quero realizar a devolução da peça e o estorno do meu [Editado pelo Reclame Aqui], porém amanhã completa 7 dias que estou em contato e eles estão me enrolando, me empurrando com a barriga.

Perdi a confiança na marca, quero meu dinheiro de volta!

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