Devolução não processada e falta de reembolso da cinta cirúrgica Contour Slim
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/10/2025 às 13:31
ID: 230342849
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei uma cinta e não serviu, fiz a devolução dentro do prazo e observando os requisitos da troca. A empresa recebeu o produto e não efetuou a troca muito menos o reembolso do valor que paguei. O pior é que estou com a cirurgia marcada para próximo dia 30/10 , informei a eles que precisava de uma posição, pois se a cinta não chegasse antes desta data , da cirurgia não serviria mais pois teria que comprar outra. Mas mesmo assim não me deram atenção e mal respondem meus e-mails e mensagens pelo *****. Enfim fica aqui minha indignação com a contour slim. E se vc estiver com cirurgia marcada , não comprem nessa loja, pois corre o risco de ficar sem o produto e o dinheiro também .
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 12:31
Olá, Maria Cláudia,
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Informamos que o estorno referente à sua compra já foi devidamente realizado.
Reforçamos nosso compromisso em atender nossos clientes com transparência e respeito, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Contour Slim
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 19:36
Não efetuaram a troca da cinta no prazo e acabei fazendo a cirurgia sem ela. Tive que comprar outra cinta. Só devolveram o dinheiro bem depois da cirurgia. Uma falta de atenção com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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