Qualidade das membranas do equipamento Hipro está ruim e rompem facilmente.

Bom dia, Carolina!
Agradecemos por nos aguardar. Estávamos de férias coletivas e retornamos hoje, já com a máxima atenção a você, como merece.

Lamentamos sinceramente a insatisfação relatada em relação às membranas do equipamento e compreendemos o quanto essa situação pode gerar frustração, especialmente considerando o investimento realizado.

Esclarecemos que as membranas são desenvolvidas seguindo rigorosos padrões de qualidade e desempenho, aprovadas pela ANVISA e INMETRO. No entanto, fatores como técnica de uso, parâmetros configurados no equipamento, método de higienização, calibragem e armazenamento podem influenciar diretamente em sua durabilidade. Ainda assim, entendemos a sua percepção e consideramos fundamental avaliar cada situação de forma individualizada.

O seu caso já recebeu seguimento por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde todas as informações, orientações técnicas e possibilidades de resolução estão sendo tratadas de forma próxima, transparente e comprometida.

Reforçamos que permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento pelo canal oficial, onde conseguimos realizar as devidas verificações técnicas e orientações personalizadas, garantindo um suporte mais assertivo e completo.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para a conclusão da resolução do caso.

Atenciosamente,
Equipe Contourline
Setor de Atendimento ao Cliente SAC