academia fechou e não fui ressarcida totalmente.
Resolvido
São Paulo - SP
12/09/2020 às 19:35
ID: 111876755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFrequentei a academia contours ipiranga ate março/20, quando teve de fechar devido a pandemia. Soube recentemente por meio de um contato de outra unidade contours de que a unidade Ipiranga havia encerrado as atividades. Resumindo, entrei em contato com a responsável pela unidade Ipiranga, e obtive ressarcimento das mensalidades de Jul a dezembro. Porém a restituição de março a junho ficou combinado um contato próximo, que resolvesse esta questão.
Ocorre que até o momento não recebi mais nenhum contato, e tentando via whatsapp , não obtive retorno. Gostaria de obter este dinheiro de volta, pois estou precisando dele. se possível. Não imaginava me ver nesta situação, pois a academia é de confiança e tem um nome a zelar.
Aguardo contato.
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Resposta da empresa
14/09/2020 às 12:55
Boa tarde! Rosana
pedimos desculpas pelo ocorrido.
estamos entrando em contato com a ex franqueada para resolver essa situação o mais rápido possível
Obrigada
Contours Brasil
Réplica do consumidor
14/09/2020 às 17:47
Ciente e agradecida pela resposta preliminar, aguardo providências.
Réplica do consumidor
30/11/2020 às 15:29
Entramos em acordo em que o valor das mensalidades seriam pagas em 03 parcelas, mas só recebi 01 parcela até o momento. Poderiam entrar em contato comigo, mas ninguem me responde, apesar de ter todos os meus telefones e redes sociais. Nunca fui tao desrespeitada . Vou continuar aguardando manifestação, espero que nao precise acionar a justiça por causa de *******,00 reais.
Consideração final do consumidor
09/02/2022 às 13:54
recebi meu dinheiro de volta em janeiro /21
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9