Contours academia
Em réplica
São Paulo - SP
23/02/2021 às 14:16
ID: 120047015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde: Até agora não obtive nenhuma resposta sobre a situação da matricula cancelada da minha mãe nesta academia. Um absurdo um Brasil como o nosso ter essa lentidão de tartaruga para resolver um problema tão simples que nem essa academia consegue fazer.
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Resposta da empresa
10/04/2021 às 16:37
Boa Tarde! Paula
A contours Brasil pede desculpas pelo ocorrido
Qual a unidade que ocorreu o problema?
Att
Contours Brasil
Réplica do consumidor
10/04/2021 às 20:21
Boa noite foi na academia contours na avenida padre Antônio José dos santos no bairro cidade monções e nem deram uma resposta ou uma devolução do dinheiro
Réplica da empresa
13/04/2021 às 10:11
Bom Dia ! Paula
vamos entrar em contato com a ex franqueada para verificar o que aconteceu
Att
Contours Brasil
Réplica do consumidor
13/04/2021 às 11:52
Bom dia esta academia contours na avenida padre António José dos Santos fechou a dona não obteve resposta nenhuma está com uma nova unidade no bairro do Morumbi minha mãe entrou em contato com a dona mas ela não atende ao telefone e nem liga
Réplica da empresa
13/04/2021 às 14:01
Boa Tarde! Paula
a unidade do Morumbi, não tem mas nada a ver com essa ex franqueada.
foi vendida e esta sobre nova direção
Já entrei em contato com a franqueada que era proprietária do Brooklin e a mesma esta verificando seu caso.
Tendo algum retorno, avisamos e caso a mesma entre em contato com você antes, pedimos que nos avise também.
Nosso objetivo e resolver todas as questões
Att
Contours Brasil
Réplica do consumidor
13/04/2021 às 17:24
Muito obrigada espero que vocês consigam resolver esse problema fico no aguardo
Réplica da empresa
15/04/2021 às 10:25
Bom Dia ! Paula
por gentileza me confirma o nome completo da aluna e o valor que esta pleiteando, e peço que me passe um contato atual
pode ser por e-mail: *******
Obrigada
Réplica do consumidor
15/04/2021 às 10:52
Bom dia eu passei os dados da aluna por esse e-mail por gentileza me confirme