Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2021 às 16:31

ID: 123887875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde mais uma vez essa academia fica cobrando a matrícula da minha mãe e nada se resolve eles mandaram email e disseram que iam resolver e até agora nada será que temos que ir ao um advogado

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Resposta da empresa

17/05/2021 às 18:06

Boa tarde! Paula

Desculpe o transtorno, estamos falando da unidade Brooklin ou Morumbi?
Brooklin fechou em *******
Morumbi esta com com outros donos a algum tempo
qual a empresa que esta entrando com contato com vocês?

Att
Contours Brasil

Réplica do consumidor

18/05/2021 às 10:48

Bom dia da unidade Brooklin a empresa que está cobrando da chama-se Stone e nada está sendo feito por essa empresa. Ligamos várias vezes e nada se resolve

Réplica da empresa

18/05/2021 às 13:55

Boa tarde! Paula
a stone é a empresa do cartão a unidade Brooklin esta fechada e todos os planos que estavam ativos foram estornados
por favor nos passe o nome completo de quem era aluna da unidade para que a ex franqueada te repasse o comprovante de exclusão de pagamento.

Réplica do consumidor

18/05/2021 às 14:55

Boa tarde o nome da ex aluna é Marilda Balardin Barone Marques CPF ******* já foi passado várias vezes o nome da minha mãe e nada se resolve até o valor eu escrevi para vocês por email e nada se resolve também

Réplica do consumidor

27/09/2021 às 11:55

Boa tarde pela décima oitava vez vocês estão passando de todos os limites com valores de mensalidade com a minha mãe eu já passei os dados dela para vocês e nada foi feito. Continuam cobrando valores dela a academia aqui no meu bairro já fechou faz tempo a dona não atende os telefones passados nada. Vou procurar um advogado e denunciar essa academia que cobra uma ex aluna onde ela faz anos que fez o cancelamento

Consideração final do consumidor

28/02/2023 às 21:23

Nunca mais entraram em contato para devolver o dinheiro da minha mãe que fez uma anulação de matrícula nesta academia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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