Cobranças esporádicas sem nota fiscal ou comprovante de despesas, gerando falta de clareza no holerite.
Respondida
Santa Luzia - MG
05/05/2026 às 00:31
ID: 247716243
Falta de prestação de cobranças
Faz cobranças esporádicas sem apresentação de nota fiscal e comprovante de despesas não sendo Clara e nenhuma cobrança feita
Não mostra nenhuma clareza no holerith apenas informa nome da empresa exemplo Cemig valor R$2000 mas não mostra nenhum comprovante que foi esse valor cobrado
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:06
Prezada Sra. Vera Brito,
Em atenção à sua manifestação, agradecemos pelo contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Nossa empresa não é responsável pela emissão de balancetes, prestação de contas, apresentação de notas fiscais, comprovantes de despesas ou gestão financeira interna do condomínio.
Informamos que não possuímos acesso à conta bancária do condomínio, bem como não participamos das decisões administrativas tomadas pela síndica ou pela gestão condominial.
Nosso escopo de atuação é exclusivamente voltado à emissão de boletos e à prestação dos serviços de cobrança garantida ao condomínio.
Dessa forma, questões relacionadas às manutenções, prestação de contas, apresentação de comprovantes de pagamento, notas fiscais, despesas realizadas e demais esclarecimentos financeiros devem ser solicitados diretamente à síndica responsável pela gestão atual do condomínio.
Ressaltamos, ainda, que a nossa gerente realizou contato telefônico com V.Sa., oportunidade em que os esclarecimentos acima foram devidamente prestados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos serviços prestados por nossa empresa por meio de nossos canais oficiais de contato:
E-mail: [email protected]
Telefones: (31) 3201-5565 ou (31) 99289-9681
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Contractual Minas
Atendimento ao Cliente