Inclusão indevida no Serasa por atraso e falta de contato do Santander.
Em réplica
Curitiba - PR
22/02/2026 às 14:12
ID: 241346289
SANTANDER PÉSSIMO ATENDIMENTO. Em 2024 fiz um empréstimo e por 12 dias de atraso, sem nem entrar em contato, mandaram o meu nome para o SERASA e eu nunca tive nome lá. Paguei metade do empréstimo para me ver livre deste banco e todo mês NÃO MANDAM BOLETO e eu tenho que solicitar, eu me esqueci de solicitar dia 10 de fevereiro e na sexta dia 20 (10 dias após) sem novamente entrar em contato, mandaram o meu nome para o SERASA: desrespeito com o cliente.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:44
Prezada Sra. Laila Cristina Mady,
Em atenção à sua publicação, gostaríamos de esclarecer que a Contractual Paraná não tem qualquer relação com o Banco Santander.
A referida reclamação deve ser direcionada à empresa responsável pela sua demanda.
Atenciosamente,
Equipe Contractual Paraná
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 00:32
Foi erro so sistema do reclame aqui,o nome da contractual estar associado,deve ser porque a reclamação anterior ter sido a CONTRACTUAL.