SE RECUSA A FORNECER COMPROVANTE DE PAGAMENTO

Prezada Sra. Silvana Faria de Abreu e Sr. Francisco Eduardo de Castro,

Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de esclarecer a sua solicitação.

Informamos que, nossa empresa não possui acesso aos comprovantes de pagamento dos boletos, uma vez que esses documentos ficam sob responsabilidade exclusiva de quem efetua o pagamento.

Dessa forma, somente o pagador tem acesso direto ao comprovante de pagamento emitido pela instituição financeira utilizada na transação.

Ressaltamos ainda que, o fornecimento de comprovantes de pagamento não faz parte do escopo dos serviços prestados por nossa empresa.

Diante do exposto, solicitamos, por gentileza, que a reclamação seja excluída, uma vez que não está relacionada às nossas atividades ou responsabilidades operacionais.

Caso surjam dúvidas adicionais, estamos à disposição para atendê-los por meio de nossos canais oficiais de contato:

E-mail: *******
Telefones:******* ou*******

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Contractual Minas
Atendimento ao Cliente

Prezados,

Reiteramos que o fornecimento de comprovantes de pagamento não integra o escopo dos serviços prestados por nossa empresa.

Lamentamos a avaliação recebida, especialmente considerando que todas as informações pertinentes foram devidamente esclarecidas por meio de contatos telefônicos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: *******
Telefones:******* ou*******

Atenciosamente,

Equipe Contractual Minas
Atendimento ao Cliente