ATENDIMENTO NÃO EXISTENTE

Question

Estou tentando contratar um plano maior do que eu ja tenho, está dando erro faz mais de uma semana, estou faz o mesmo tempo tentando contato com algum atendente, a [Editado pelo Reclame Aqui] do chat com IA não presta para nada, e não consigo falar com ninguem!
Pelo amor de Deus, eu quero gastar mais com o produto e não consigo contato com ninguem para fechar outro plano.

Accepted Answer

Olá, Eliã.

Gostaríamos de pedir desculpas pelas dificuldades enfrentadas ao tentar contratar seu plano. Estamos trabalhando para corrigir estes problemas e proporcionar uma experiência melhor para nossos usuários.

Verifiquei que foi realizada a tratativa do seu caso pelo chat dentro da plataforma, porém, vou reforçar as informações passadas.

Sua assinatura do plano Essential Anual Parcelado foi gerada manualmente pelo time de suporte e já foi lhe encaminhado o link para pagamento da fatura.

Ativação do plano ocorre após a baixa do pagamento. Lembre-se de realizar o logout (sair) da plataforma e o login (entrar) novamente para que o seu acesso seja atualizado no cachê do navegador.

Quando encontrar dificuldades, basta chamar no chat ou no WhatsApp pelo número*******.

Pedimos sinceras desculpas pelos problemas enfrentados e ficamos à disposição!

ATENDIMENTO NÃO EXISTENTE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor