Fiz a assinatura, estão cobrando 2 valores e não consigo acesso

Olá, Carol! Entendemos a sua necessidade e vamos te ajudar da melhor forma.

Realizamos o estorno da cobrança em duplicidade que ocorreu, tudo bem? O valor pode levar até 5 dias úteis para ser compensado. Esse prazo pode variar de acordo com a sua administradora de pagamentos, então caso ultrapasse os dias, você deve verificar diretamente com eles o que pode ter ocorrido.

Quanto ao seu login, não identificamos nenhum cadastro no e-mail fornecido, no entanto, através dos seus dados conseguimos verificar seu e-mail de login e você poderá acessar a plataforma sem dificuldades.

Os dados do seu login e o comprovante do estorno serão enviados em nossa troca de e-mails.

Quando encontrar dificuldades, basta chamar no chat ou no WhatsApp pelo número*******.

Pedimos sinceras desculpas pelos problemas enfrentados e ficamos à disposição!