Atraso no atendimento

Question

Agendei previamente um escaneamento para o sábado dia 21/12/24 por whatsapp para as 8 horas da manhã. Fui a primeira cliente a chegar às 7h50. Depois de mim chegaram mais quatro pacientes . Escutei os outros pacientes dizendo que estavam marcados para 8 horas também . Estranhei , mas imaginei que poderiam ser procedimentos distintos e talvez  o horario coincidisse. Aguardei para ser chamada e às 8h05 fui a primeira a ser chamada . No entanto,  fui orientada a aguardar numa sala do corredor. Todos os outros pacientes que estavam na sala foram chamados e atendidos  e eu continuei na sala . Umas 8h20 fui até a recepção, pois ninguem me chamou  e contei o que estava acontecendo . Perguntei se havia ocorrido algo  e a recepcionista se limitou a me informar que eu tinha que aguardar, não acolhendo a minha queixa e agindo como se fosse um robô.  Argumentei que não concorda com a orientação  , pois eu havia chegado antes da hora marcada e que tinha sido a primeira a chegar na clinica e que iria reclamar da postura dos funcionários. Após alguns minutos fui chamada, uma das atendentes argumentou que a demora se devia a necessidade de cadastrar os dados da dentista, algo totalmente injustificavel, pois na semana passada fiz outros procedimentos nesta mesma clinica e foram também cadastrados os dados da dentista e não houve descumprimento do horário agendado. Ou seja, Não  se cumpriu o horário , nem a ordem de chegada. Quando sai da clinica não havia nenhum paciente lá. Ou seja, marcaram todos para o mesmo horário para ficarem ociosos depois. Péssimo atendimento e organização e nenhum acolhimento.