Revelo

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/09/2026 às 22:21

ID: 259908745

Presto serviços para a Revelo realizando tarefas em um projeto na área de 3D. Venho relatar uma situação que considero contraditória e sem transparência.

Ao longo de várias rodadas de revisão, fiz todas as correções solicitadas. As duas avaliações anteriores à última descreveram o trabalho como excelente de modo geral e pediram apenas ajustes pontuais, que realizei e testei antes de reenviar.

A última avaliação, porém, não apontou nenhum problema no trabalho em si: ela pedia um arquivo de referência que nunca fez parte dos materiais fornecidos para a tarefa. Ou seja, era impossível atender a esse pedido, e mesmo assim a tarefa foi reprovada.

Em 23/09/2026 recebi um e-mail informando que fui removido do projeto por ter atingido o limite de tentativas. Esse mesmo e-mail afirmava expressamente que minha conta continuava ativa, que eu seria considerado para novos projetos e que as tarefas concluídas seriam avaliadas e pagas.

No mesmo dia, ao acessar a plataforma, recebi a mensagem de que meu perfil foi suspenso por violação dos Termos de Serviço e que meu acesso foi revogado permanentemente. Nenhuma cláusula, conduta ou fato foi informado. Não tenho conhecimento de ter violado nenhum termo, e os próprios Termos de Serviço preveem que a rescisão por justa causa exige uma notificação descrevendo a suposta violação, com prazo para correção, o que não aconteceu. Além disso, o painel agora mostra zero tarefas aprovadas.

Também fui removido de todos os canais do Discord, sem possibilidade de pedir esclarecimentos. Enviei um e-mail formal à empresa solicitando explicações e ainda não obtive resposta.

Não estou questionando o direito da empresa de avaliar tarefas, mas considero essencial que haja transparência e coerência. Solicito:
1. A informação de qual termo eu teria violado e com base em quais fatos, ou a reversão da suspensão, já que o e-mail da própria empresa afirmava que minha conta continuava ativa;
2. Uma nova avaliação da última entrega, feita por alguém com acesso aos materiais de referência completos;
3. A confirmação, por escrito, do pagamento pelo tempo dedicado à tarefa e às suas revisões, conforme informado nos próprios e-mails da empresa.

Fico à disposição para fornecer os e-mails e capturas de tela que comprovam o ocorrido.