Minha tarefa foi rejeitada após última correção e não tive suporte
Resolvido
Curitiba - PR
14/09/2026 às 15:53
ID: 259022887
Rejeição de tarefa após última correção e falta de suporte para esclarecimentos.
Estou prestando serviços para a Revelo, realizando tarefas (tasks) na área de 3D.
Durante o processo, recebi alguns feedbacks solicitando ajustes no trabalho. Realizei as correções solicitadas e, no último feedback que recebi antes da rejeição, fui informado de que faltava apenas uma última correção pequena para finalizar a tarefa.
Segui exatamente essa última orientação e realizei a alteração solicitada. No entanto, após o envio, a tarefa foi novamente rejeitada e fui informado de que havia atingido o limite de tentativas, sendo removido do projeto.
O que considero problemático é que o próprio feedback anterior indicava que o trabalho estava praticamente concluído e que restava apenas uma pequena correção. Mesmo assim, após realizar essa correção, não tive a oportunidade de esclarecer a situação ou entender por que a tarefa foi novamente considerada inadequada.
Além disso, tentei buscar esclarecimentos por meio do canal de suporte no Discord, porém fui removido do canal. Também tentei entrar em contato diretamente com os moderadores pelo Discord, mas não obtive nenhuma resposta.
Dessa forma, fiquei sem um canal efetivo para contestar ou sequer compreender adequadamente a decisão tomada.
Não estou questionando o direito da empresa de avaliar e reprovar as tarefas, mas considero essencial que exista transparência no processo de avaliação e um meio adequado para o trabalhador solicitar esclarecimentos, principalmente quando o próprio feedback recebido anteriormente indica que apenas uma última correção era necessária.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 18:13
Olá Eduardo,
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Após uma nova verificação do caso e das avaliações realizadas na tarefa, confirmamos que a rejeição ocorreu porque, mesmo após as correções realizadas, ainda havia alguns requisitos da tarefa que não haviam sido completamente atendidos.
Ao longo do processo de avaliação, os feedbacks enviados indicaram os pontos que precisavam ser ajustados ou aprimorados. Embora o último feedback tenha mencionado que restava apenas um ajuste pontual, a tarefa foi avaliada considerando o resultado final como um todo. Após a última submissão, a equipe identificou que ainda havia requisitos pendentes e, por isso, a tarefa não pôde ser aprovada.
Também é importante esclarecer que o processo de avaliação possui um limite definido de tentativas. Como o limite de tentativas foi atingido sem que a tarefa atendesse integralmente aos critérios estabelecidos para o projeto, a tarefa foi rejeitada e o participante foi removido do projeto, de acordo com as regras aplicáveis ao processo.
Durante a participação no projeto, havia canais disponíveis para esclarecimentos, incluindo o canal de suporte específico no Discord e as Work Sessions, que ofereciam oportunidades para os participantes levantarem dúvidas e obterem orientação sobre as tarefas e os critérios de avaliação. Além disso, a equipe de Human Data permanece disponível por e-mail para auxiliar com dúvidas relacionadas à participação nos projetos.
Reforçamos que a decisão mencionada acima é específica para o projeto em questão e não impede a participação em futuras oportunidades ou projetos da Revelo. O participante permanece elegível para ser considerado em outros projetos, de acordo com os critérios e requisitos aplicáveis a cada oportunidade.
Reforçamos nosso compromisso com um processo de avaliação consistente e baseado nos critérios estabelecidos para cada projeto.
Atenciosamente,
Equipe Revelo
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 18:24
Muito obrigado pela resposta e pelo esclarecimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10