Revelo

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

06/09/2026 às 15:49

ID: 258350869

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a Revelo. Estou tentando encerrar meu vínculo com a plataforma e eliminar meus dados pessoais, mas a empresa cria barreiras técnicas, possui portfólios de sistemas incompletos e ignora o atendimento ao cliente.

Tenho dados vinculados tanto no portal de candidatos (https://app.careers.revelo.com/) quanto no portal de rotulagem (https://app.labeler.revelo.com/), para onde sou redirecionado quando há atividades disponíveis. No entanto, o direito de exclusão é impossível de ser exercido:

1. No subdomínio **app.careers.revelo.com**, existe o botão para deletar a conta, mas ao clicar, o sistema apresenta erro sistêmico e nunca conclui a operação.
2. No subdomínio **app.labeler.revelo.com**, sequer existe a opção ou botão para exclusão de conta, parecendo uma plataforma incompleta que retém meus dados sem me dar autonomia sobre eles.

Tentando resolver amigavelmente, enviei um e-mail para o canal oficial sugerido pela própria plataforma: [email protected] ("Talk to the customer service team"). No entanto, já se passaram cerca de 3 dias e não obtive absolutamente nenhuma resposta. O canal parece ser um "e-mail [Editado pelo Reclame Aqui]", servindo apenas para ignorar o usuário.

Para piorar, continuo recebendo e-mails indesejados da Revelo que sequer possuem o botão ou link de "unsubscribe" (descadastro), obrigando-me a receber mensagens contra a minha vontade.

Essa conduta configura uma violação flagrante da legislação brasileira, em especial:

1. Artigo 18, Inciso VI, da LGPD (Lei n 13.709/2018): Que assegura o direito à eliminação dos dados pessoais.
2. Artigo 8, 5, da LGPD: Que exige um procedimento gratuito e FACILITADO para a revogação do consentimento (descumprido pela falha no site, ausência de botão no subdomínio de rotulagem e falta de descadastro no e-mail).
3. Artigo 19 da LGPD: Que garante ao titular o direito de receber informações claras sobre a exclusão de seus dados.
4. Código de Defesa do Consumidor (CDC): Que veda práticas abusivas que dificultam o encerramento de serviços.

Diante do exposto, exijo que a Revelo:

1. Proceda com a EXCLUSÃO DEFINITIVA de todos os meus dados pessoais e de minhas contas em AMBOS os portais (careers e labeler).
2. Interrompa IMEDIATAMENTE o envio de qualquer e-mail para o meu endereço eletrônico.
3. Forneça uma DECLARAÇÃO/COMPROVANTE POR ESCRITO da efetiva exclusão dos dados de seus servidores. Não aceitarei apenas o bloqueio do meu login de acesso; exijo a confirmação técnica de que meus dados foram eliminados de todas as bases da empresa, conforme me resguarda a lei.

Caso permaneçam inertes, formalizarei uma denúncia junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e aos órgãos de defesa do consumidor.