BOLETO DE PAGAMENTO SEMPRE INVÁLIDO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/04/2019 às 09:23

ID: 90505817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Consegui um estágio por intermédio da instituição Estacio de Sá. Dentro do sistema, geraram um boleto para seguro de estagiário. Entretanto, toda vez em que tento pagar este boleto, o mesmo encontra-se inválido e/ou não registrado no banco pagador. Já entrei em contato diversas vezes com a universidade e com a empresa prestadora de serviço, mas ninguém me retorna com uma solução plausível. Já me mandaram diversos boletos, mas todos com o mesmo problema. Inclusive, estou em vias de perder meu estágio por não conseguir efetivar esse pagamento. Necessito de uma solução imediata referente ao assunto.

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Resposta da empresa

25/04/2019 às 16:16

Olá Guilherme,

Nossa equipe de relacionamento já entrou em contato com você por e-mail. Desculpe-nos pelo transtorno.

Atenciosamente,
Contratanet

Réplica do consumidor

25/04/2019 às 16:25

Entrou em contato sim por e-mail, porém o problema persiste. Já mandaram diversos boletos e nenhum deles está registrado para ser pago. Inclusive, a senhora que entrou em contato comigo insiste em dizer para esperar 2 a 3 dias úteis para registro do boleto. Já esperei até mais de 1 semana e nada do mesmo estar registrado. Minhas reclamações não vêm obtendo êxito.