Elsa Speak cobrou sem meu consentimento

Não resolvido
Marília - SP
22/02/2022 às 18:22
ID: 138910639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBaixei o app para usar, ver como funciona e com isso, tinha um período de uso gratuitamente no dia que ia renovar chegou uma mensagem para mim dizendo isto, e falando assim que se eu não cancelasse renovaria PORÉM EU CANCELEI NA MESMA HORA (pois, como eu não estava usando o app esqueci completamente de cancelar)
Por conseguinte, quando eu cancelei no mesmo dia falaram que iriam cancelar porém até agora nada!!!! E não tem como eu pagar espero que resolvem o mais rápido possível!!!!!
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Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 16:08
Cobraram e não devolveram meu dinheiro. Não tem como ter acesso ao SAC deles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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